一、报名阶段（2025年1月1日——5月30日）

1. 发布评选通知，企业或团队通过指定网站下载并填写报名表格，提交相关申报材料，包括企业基本信息、数字化运营案例介绍、客户中心运营数据、数字服务品牌建设成果等。
2. 报名截止后，对申报材料进行初步审核，确认参选资格。

二、初审阶段（海选）（2025年6月1日——7月30日）

1. 1. 评审团根据评选标准对报名材料进行评审，筛选出符合条件的候选企业或团队进入复审阶段。
3. 2. 对入围候选者进行背景调查，确保申报信息的真实性和准确性。

三、复审阶段（走进企业、入户评审）（2025年8月1日——9月30日）

1. 1. 入围候选者进行现场答辩或线上展示，详细介绍其数字化运营、客户中心管理或数字服务品牌建设的实践经验、创新举措和成果效益。
3. 2. 评审团结合申报材料、现场展示和答辩情况进行综合评估，提出评审意见和建议。

四、终审总决选+颁奖典礼（2025年10月）

1. 1. 在客户世界组织的年度大会上最终入围总决选的企业对成果进行公开陈述演讲。
2. 评审团召开终审会议，根据复审结果和综合评估意见，投票确定最终获奖名单。
3. 获奖名单在评选官方网站及合作媒体上进行公示，接受社会监督。
4. 举办盛大的颁奖典礼，邀请政府领导、行业专家、企业代表等出席，为获奖企业或团队颁发奖杯、证书和奖金（如有）。
5. 获奖企业或团队代表分享成功经验，进行案例展示和交流互动。