1、   问：能介绍一下中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选的特点吗？它与行业内的其他奖项评选有什么不同之处呢？
答：中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选和行业内评选主要有如下同：
1）标准严谨：中国最佳客户中心“金耳唛杯”严格按照希莫国际认证标准组织 CC-CMM 执 行所有评选，每一家参评企业，评审标准委员会专家都要调研测评，按照评审申报标准要求， 评估企业提交的申报资料是否符合要求，所有评委严格按照评审标准委员会专家们制定的评审 要求打分，专业独立的第三方市场调查机构做全方面的独立调查。所有申报材料，评审材料均 建立独立的档案封存，获奖奖项严格保密，统一在颁奖典礼现场揭晓。
2）官方背书：中国最佳客户中心“金耳唛杯” 评选活动得到了“中国信息协会数字经济专业 委员会”、“中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组”和“中国呼叫中心与电子商务发展研究院” 的官方指导及支持。
3）口碑俱佳：中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选是中国客户中心行业最早、最具影响力、 参与单位数量最多、行业覆盖最广和最具创新的奖项。

2、    问：历届中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选的参评企业都是来自于哪些行业的哪些企业？
答：详情可登录“金耳唛杯”评选官网：历届榜单中查询     http://www.jinermai.cn/winners.html

3、    问：我公司可以申请中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选的多个奖项吗？
答：申报企业只须按流程提交申报材料即可，企业奖和个人奖项均可由企业自己选报，每家企 业获得企业奖最多不超过一个，个人奖项每个单项奖不超过 1 人。

4、    问：所有参加中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选，公司都需要接受资料评审或现场测评？
答：评选单位必须按要求提交报名资料。测评环节为资料评审电话调查及暗访，其中“入户现场 测评”为抽签选取。 确定入户企业后评委会会提前与企业沟通入户相关事宜。

5、    问：如何确保参加中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选所提交的申报表及申报材料信息的安全？
答：评审委员会确保所有产品资料仅供评选使用，不提供给任何第三方。

6、    问：我们何时知道本公司荣获中国最佳客户中心“金耳唛杯”奖项？
答：评审标准委员会将会在年会开始前三周向参评企业发送入围通知书，收到入围通知书就可 以派代表参加年会及颁奖典礼，所有奖项都是颁奖典礼现场揭晓。颁奖典礼结束后，会在各大 媒体发布新闻通稿和榜单，详细列明获奖公司及其所赢得的奖项。

7、    问：由谁来颁发中国最佳客户中心“金耳唛杯”的各奖项呢？
答：中国最佳客户中心“金耳唛杯”的颁奖者为特邀的政府领导、行业协会领导、评审标准委员 会专家以及行业专家等。

8、    问：中国最佳客户中心“金耳唛杯”评选结果将通过什么方式和媒体渠道公布？
答：客户世界为独家媒体平台，另外，中国最佳客户中心“金耳唛杯”颁奖典礼现场通过“客户世 界”直播，并在新华网、人民网、中国发展网、光明网、千龙网、央视网、腾讯 网、搜狐网、 网易、今日头条、新浪、百度、凤凰网等网络媒体发布获奖名单。