各年度中国最佳客户中心“金耳唛大奖”获奖名单

    2017年获奖名单
     

    年度金耳唛杯中国最佳客户呼叫中心评委会总决选


    总冠军:广发银行信用卡客服中心

    单项奖:

    “金耳唛杯”年度最佳创新管理客户中心:天安人寿保险股份有限公司
    “金耳唛杯”年度最佳科技应用客户中心:广东电网有限责任公司信息中心
    “金耳唛杯”年度最佳客户价值客户中心:宜信惠民投资管理(北京)有限公司
    “金耳唛杯”年度最佳客户体验客户中心:广发银行信用卡客服中心
    “金耳唛杯”年度最佳数据管理客户中心:山东泰盈科技有限公司
    “金耳唛杯”年度最佳团队文化客户中心:中国工商银行股份有限公司电子银行中心(广州)
    “金耳唛杯”年度最佳质量管控客户中心:北京方正科技信息产品有限公司

    特别奖:中国电信股份有限公司浙江分公司“万号大学”

    年度中国最佳客户中心——卓越客户服务(超大型客户中心)

    海尔多媒体用户交互中心
    广州12345政府服务热线
    中国电信股份有限公司深圳分公司

    年度中国最佳客户中心——卓越客户服务(大型客户中心)

    上海东方希杰商务有限公司运营管理中心
    深圳市银服通企业管理咨询有限公司
    广发银行信用卡客服中心

    年度中国最佳客户中心——卓越客户服务(中型客户中心)

    敦煌网客户关系管理部
    天安人寿保险股份有限公司
    广州农村商业银行客户服务部

    年度中国最佳客户中心——卓越客户服务(小型客户中心)

    LianLian Pay连连
    江门市人民政府行政服务中心
    众诚汽车保险客服热线

    年度中国最佳客户中心——卓越外包服务

    北京方正科技信息产品有限公司
    四川天翼呼叫科技有限公司
    江苏智恒信息科技服务有限公司

    年度中国最佳客户中心——卓越互动营销

    中信银行信用卡中心电话销售部
    中国工商银行股份有限公司电子银行中心(广州)

    年度中国最佳客户中心——卓越服务创新

    郑州地铁服务热线
    中国联通广东省分公司客户服务部
    友邦保险中国区联络中心

    年度中国最佳客户中心——卓越客户体验

    中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)
    中国太平洋人寿保险股份有限公司95500客户服务中心
    宜信客户服务中心

    年度中国最佳客户中心——卓越在线服务

    百度金融客户服务中心FCSC
    佛山市政府12345热线

    年度中国最佳客户中心——卓越管理创新奖

    山东泰盈科技有限公司
    国家电网公司客户服务中心
    中国电信上海公司市民服务热线运营中心

    年度中国最佳客户中心——卓越技术应用奖

    广东电网有限责任公司信息中心
    广东广信通信服务有限公司

    年度中国最佳客户中心——智能客服领军企业

    科大讯飞股份有限公司
    网易七鱼



    中国最佳客户中心管理人

    陈   芳:中国电信股份有限公司上海分公司市民服务热线运营中心主任
    陈   骏:天安人寿保险股份有限公司运营管理部总经理
    高   珊:北京方正科技信息产品有限公司高级副总经理
    华   飞:中国邮政集团公司江苏省客户服务中心
    黄锋涛:广东电网有限责任公司信息中心部长
    马   戎:中国工商银行股份有限公司电子银行中心高级经理
    涂园园:佛山市政府12345热线管理中心副主任
    王   倩:敦煌网客服中心CRM客户服务经理
    燕   飞:百度金融事业部服务中心负责人
    杨邦兴:中国电信股份有限公司广州分公司外包呼叫中心
    伊贵英:广发银行信用卡客服中心客服部总经理
    于丽萍:江苏智恒信息科技服务有限公司BPO运营部总监
    张国华:中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)副总经理
    周丽丽:浙江完美在线网络科技有限公司副总经理

    年度中国客户中心产业杰出领袖

    付   斌:四川天翼呼叫科技有限公司总经理
    尹   平:北京方正科技信息产品有限公司总经理

    中国客户中心产业发展二十周年杰出成就奖

    朱凌云:中国联通广东省分公司客户服务部总经理
    沈   波:中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心副总经理
    方俊雄:宜信客户服务中心及运营部总经理
    王德宝:泰盈科技集团执行董事、CFO
    张敬华:中国工商银行股份有限公司电子银行中心总经理
    廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会会长

    年度中国最佳客户中心年度“名人堂大奖”


    赵荣强:中国邮政集团11185全国中心主任